제1조 총칙

환경정화운동본부중앙회(이하 "본부"라 합니다)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 본부가 운영하는 홈페이지 및 온라인 문의, 후원신청, 자원봉사 신청, 게시판 등 인터넷 기반 서비스 전반에 적용됩니다.

제2조 개인정보의 처리 목적

본부는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원가입 및 회원관리
   회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 민원사무 처리 및 온라인 문의 대응
   문의자 확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 후원 및 자원봉사 신청 처리
   후원신청 접수, 기부금영수증 발급, 자원봉사 신청 접수, 활동 안내 및 일정 통지, 신청 내역 관리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 재화 또는 서비스 제공
   자료 제공, 행사 안내, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 본인인증, 요금결제·정산, 환불 등을 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.
5. 서비스 개선 및 통계
   접속빈도 파악, 서비스 이용 형태 분석, 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선을 위한 통계 분석 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.

제3조 처리하는 개인정보의 항목

본부는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 수집 항목은 서비스 이용 형태에 따라 달라질 수 있습니다.

구분	수집 항목	수집 목적
회원가입	이름, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일	회원 식별, 회원제 서비스 제공
온라인 문의	이름 또는 단체명, 연락처, 문의내용	문의 접수 및 회신
후원신청	이름, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소, 후원정보, 결제 관련 정보	후원 신청 처리, 영수증 발급, 후원자 관리
자원봉사신청	이름, 연락처, 이메일, 신청 내용	자원봉사 신청 접수 및 안내
자동수집항목	IP주소, 쿠키, 접속로그, 방문일시, 서비스 이용기록, 브라우저 정보	서비스 보안, 이용통계, 접속환경 분석

본부는 서비스 이용 과정에서 법령에 따라 추가적인 정보 수집이 필요한 경우 사전에 고지하고 동의를 받은 후 처리합니다.

제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간

본부는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

1. 회원정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 조사 종료 시까지 보관할 수 있습니다.
2. 온라인 문의 정보: 문의 처리 완료 후 3년
3. 후원 및 자원봉사 신청 정보: 목적 달성 후 지체 없이 파기. 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관
4. 전자상거래 관련 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 또는 청약철회 기록 5년, 대금결제 및 재화 공급 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 3년 보관
5. 접속기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 보관

제5조 개인정보의 제3자 제공

본부는 정보주체의 개인정보를 제2조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 관계 법령에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

본부는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 재난, 감염병, 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요한 경우 등 관계 법령이 허용하는 경우

제6조 개인정보 처리의 위탁

본부는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 필요한 경우 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 이 경우 관계 법령에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.

현재 본부는 홈페이지 운영, 이메일 발송, 문자 알림, 결제 처리, 기부금영수증 발급 지원 등의 업무에 대해 위탁이 발생할 수 있으며, 실제 위탁이 이루어질 경우 위탁받는 자, 위탁업무 내용 등을 홈페이지를 통하여 지체 없이 공개합니다.

제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

권리 행사는 본부에 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 본부는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 다만 관계 법령에 따라 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법

본부는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차
   보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
2. 파기방법
   전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

본부는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화, 정기적 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치, 접속기록 보관
• 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실에 대한 접근통제

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

본부는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 또는 모바일 기기에 저장될 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통하여 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제11조 개인정보 보호책임자

본부는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	개인정보 보호책임자
소속	환경정화운동본부중앙회
연락처	02-000-0000 / info@environment.or.kr

이용자는 본부의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제12조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 대검찰청, 경찰청 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
• 개인정보침해신고센터: 118
• 대검찰청: 1301
• 경찰청: 182

제13조 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 변경사항이 있는 경우 홈페이지 공지사항 또는 별도 안내를 통하여 고지합니다.

본 방침은 2026년 3월 17일부터 시행합니다.